Возврат товара:

 

Покупка была совершена. Вскоре выяснилось, что по каким-либо причинам товар не подходит. Как сделать возврат?  Вернуть покупку, совершенную в онлайн магазине просто. Для этого нужно выполнить следующие действия.

 

Общие правила

 

Согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей покупатель имеет прав вернуть товар в течение 7 дней с момента совершения покупки. Нужно удостовериться в целостности товара. Изделие должно находиться в оригинальной упаковке. К нему прилагаются договор купли продажи, гарантийный талон и кассовый чек. Товарный вид изделия и его потребительские свойства должны быть сохранены.

 

Возврат товара

 

Если покупателю не понравился товар, не подошел размер или был обнаружен брак, он вправе вернуть его. Чтобы получить возврат, необходимо сделать следующее:

 

1.     Сообщить о возврате товара менеджеру по телефону или электронной почте;

2.     Получить по электронной почте образец заявления;

3.     Заполнить указанную форму и отправить по адресу info@мирушка.рф;

4.     К заполненному заявлению приложить кассовый чек.

 

К возврату принимаются изделия, купленные в интернет-магазине «Мирушка». Что делать, если кассовый чек был утерян? Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. Компания оставляет за собой право фактической проверки товара. Если будет установлено, что изделие было приобретено в магазине, деньги будут возвращены покупателю.

Во время процедуры возврата покупатель должен иметь при себе товар и документ, удостоверяющий личность. Возвращение денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара и принятия магазином письменного заявления. Деньги перечисляются на банковский счет, указанный покупателем.